保修和包修哪个是免费的 包修和保修有啥区别

包修和保修有啥区别

1、不是免费维修

有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。

对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内。

购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，袜察闭可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。

2、不是所有的问题都能保修

消费者购买商品后，厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是，如因个人使用维护不当造成的损坏。

那只能是保修，厂家不可能为你免费包修。为了避免和商家冲突和保护消费者自身的权益，顾客在购买商品和服务时一定要仔细查看商品保证书上的内容，同时向商家询问清楚分清保修和包修的区别。

广大消费者要提高警惕，不要轻信街边派发的家电维修宣传单页，不要轻信上门推销的服务人员，不要相信打着“某某专业维修、专修”告裂等知名电器商行旗号的不法商家进行电器维修的服务，以免造成经济损失。提议消没竖费者在寻找维修服务商家时应通过正规渠道。

尽量寻找声誉好、有固定经营地址的商（店）家，在接受服务的过程中要注意核实上门服务人员的身份，收集好服务凭证，以便在发生纠纷时提交给当地的市场监督管理部门或消保委作为书面证据，以备日后维权需要。

保修与包修的区别

保修与包修的区别：1、指定范围不同：包修简称“三包”，是国家特别规定的由企业免费提供的服务。保修是商家自定的商品维修期，在这期间内商家是可以收取零件成本费的；2、时间范围不同：包修中的“三包”有效期是自开具发票之日起计算。而保修是商家的自定义时间，侍让三天、五天、七天、一月、半年等等，只在自定义范围内有效；3、主导主体规定不同：包修是以国家规定为主体，而保修是以商家自定义为主导。包修和保修的救济不同之处：1、包修：在包修期内企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品；2、保修：迹凯保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经老州局营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

保修期是免费维修吗

免费保修就是不收费的，但这种一般有附加条款的，要弄清楚范围。去售后服务部，一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的，仔细查看一下大公司的产品，也可以直接去官网查询本地的售服位置。

根据我国法律的规定，产品在三包期限内的，产品出键渗现问题后要维修的，消费者是不需要支付维修费用的，由生产或者或者经营者承担。

保修和包修：

在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。

不少经营者正是利用“保修”与租渣“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这弊亮悄两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。