装修行业协会投诉平台 装修行业协会的投诉电话是多少

装修行业协会的投诉电话是多少

装修行业协会的投诉电话是400-118-投诉装修公司的途径有哪些途径1：直接联系企业售后部门就家装领域而言，大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时，消费者可以与工长协商解决，也可以向家装公司的售后部门反映情况。如果消费者在装修过程中感到不满或遇到问题，在接到投诉后，大部分家装公司会在24内与消费者取得联系，48内派专人到现场。对于事实确凿、过错明显在装修方的问题，公司一般会站在消费者的角度尽快处理，避免耽误工期。适用情况：被诉企业规模较大，具有完善的管理体系。途径2：与家居卖场交涉作为向企业提供产品销售场地的家居卖场，对于消费过程中产生的纠纷也负有相应的责任。因此，当消费者与经销商或企业总部沟通未果时，甚至在沟通的过程中也可以同时向销售商所在的家居卖场反映情况。消费者在与商家签订合同时，选用卖场提供的统一范本，除了要求销售商盖章外，还要到卖场的服务台加盖卖场合同章，这样相当于给合同上了“双保险”。适用情况：出售产品的卖场的品牌知名度高，对企业有约束力。途径3：寻求消费者协会帮助当消费者在装修的过程中遇到问题，与企业沟通也未果时，很多人首先想到的是向消协投诉。在进行投诉时，必须要有明确的投诉对象，并提供被诉方的准确地址、电话等信息，以便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据，如发票、合同等。如果双方对事实经过各执一词，工作人员会要求被诉方举证。如果责任在被诉方，消协才会出面进行调解。适用情况：被诉企业具有一定规模、管理相对完善。途径4：投诉至行业协会遭遇家居类纠纷时，到相关的行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，以北京市建筑装饰协会为例，其下设家装委员会，拥有数十家会员单位，并设有专门的咨询投诉部门。协会在接到投诉后，具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结进行初步判断。如果过错明显在装修企业，工作人员将与被投诉的家装公司取得联系，并约双方当事人到协会面谈。对于原因复杂的案件，协会会派工作人员或行业专家到现场进行责任鉴定，划分责任后再进一步展开协调工作。适用情况：被诉企业是协会下属会员单位。途径5：通过法律途径解决当遭遇家居类纠纷时，消费者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定，可以事后协商，双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。以上这五种投诉途径是并行的关系，没有先后顺序之分。但是，如果消费者选择了仲裁或起诉，那么之前的几种调解渠道便不再对案件进行调解。适用情况：消费者损失巨大，且有足够的时间和精力应诉。法律依据《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

投诉装修公司在哪里投诉

投诉装修公司在哪里投诉，需视情况而定：1、如果消费者在进行装修时出现问题，并与装修公司进行沟通不成，则可以通过消费者协会的电话-768咨询，因为属于合同关系；2、与销售部的销售部门进行直接接触。在装修行业，大部分的装修公司都是实行“经理负责制”。在发生问题或争议时，可与业主协商，或向装修公司的售后服务部门投诉。若顾客对装修有不满意或有问题，大多数的家居企业会在24小时之内联络顾客，48小时之内派专业人员到场；3、向消费者协会求助。消费者在装修中碰到问题，与商家沟通不成，第一个想到的就是去消协。在进行投诉时，应清楚说明被投诉的目标，并提供具体的地址、电话等信息，以便消费者协会的工作人员能够及时与当事人取得联系；4、通过合法的方式来处理。消费者在遇到家庭纠纷时，还可以通过法律途径进行仲裁。但是，仲裁的前提是当事人之间要有一个明确的协议。如果双方没有提前达成协议，可以在事后进行谈判，达成协议后，由仲裁机构进行仲裁。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

南京装修投诉热线是多少

在家装时，若遇到不良商家或家装质量不过关时，可以打电话进行投诉。那么南京装修投诉热线是多少呢？装修投诉应该找哪个部门呢？下面就跟着小编一起来详细了解一下吧！
南京装修投诉热线是多少：
南京装修投诉热线为，或者投诉人可以到广州路183的南京装修行业管理办公室进行投诉，然后由工作人员上门调查、协商、解决问题。
装修投诉应该找哪个部门：
1、行业协会
行业协会虽然不是官方机构，但作为行业管理部门，对行业有带头、促进企业发展的作用。建筑装饰协会、衣柜协会、防水协会等各大协会都有会员单位，很多行业知名的企业都位列其中。若要投诉的企业刚好是某协会的会员，则可以向协会投诉，由它们协助解决问题。
2、工商消委
工商局旗下的消委会是调解消费纠纷的机构。无论消费者遭遇什么纠纷，都可以找消委会进行投诉、调解，装修问题也是如此。一般来说，只要消委出面，企业的配合度是相当高的。但工商局并非装修的主管部门，只能起到调解作用，不具备强制力，若企业不愿意配合的话，也难以执行。
3、媒体监督
媒体监督是不得而为之的一种手段，但多方调解无效之后，也可以向媒体爆料，一般商家会顾及媒体的影响力，会愿意积极配合解决问题，但媒体监督同样不具备强制力，若遇到不在乎影响的商家，维权问题将困难重重。
4、诉诸法律
若以上方法都无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起诉讼，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。只要法院认定为企业的过错，法院就可以强制企业负起责任。
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