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主要客户群体有哪些 客户细分群体包括哪些类型?

客户细分群体包括哪些类型?

具体如下:

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。

2、B2B客户。购买你的产品(或服务),并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为镇亩该产品在该地区的代表、代理处。

4、内部客户。企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。

客户细分需要注意事项:

1、每个客户只能归入一个类别。否则,客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从。

2、不要有渠道差异。客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的。每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户。

3、提供直接接触客户的员工有针对性的、可执行的对策。不要把仍需解释的信息提供给他们。应准确地告诉他们对客户来说哪种产品是最适合的。

4、在客户细分之初,应给销售人员提供最佳名单,确保高成功率。不断抓住机会扩大消费者名单,并给出每个消费者的“购买可能性”评分,以帮助销售人员了解客户可能接受的程度。

5、每一细分类别斗段由一位高级经理负责盈亏平衡。这样做御销森的目的是确保细分战略的最大收益。



客户群体有哪些

客户群体有潜在正常需求的客户群、客户群跟意向客户群之分,还可以按照年龄跟性别划分。

想了解逛超市的主要的客户群体?

1、逛超市的主要的客户群体有老人,宝妈,年轻上班族和学生全体。
2、与视线平行的商品闭游利润高。超市商品摆放有一个共同原则:你容易拿到手的永远是商家最想卖的。销量最佳的物品摆放位置依次为:视线唯帆平行处。
3、超市指态雹利用大多数人使用右手的习惯,将最想推销的、利润较高的商品,放在主购物通道或展柜的右侧,顾客经过时,会被一些本不需要的商品激起购买欲。所以,逛超市不妨多用左手拿货。

相关专题: 群体 客户