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上海装修行业协会投诉
上海装修行业协会投诉上海装修行业协会投诉:021-58806199(建材类);021-85806166(念宴装修类),如果新房需要装修、装修有困难都可以拨打服务热线。不过,下面的几种装修投诉情况,上海装潢网不予受理:1、消费者不能提供被投诉方的名称、、的。2、消费者没有按照合同绝高含履行义务而引起装修纠纷的。3、已经在合同中接受的内容(如价格),后期反悔的。4、已经达成的协议,没有新情况、新理由的。5、消费者委托他人投诉,而不出具委托书的。6、对于装修投诉的相关工程,无法进行质量检验的。7、超过工程约定的售后服务期的。8、不符合国家相关法律、法规的其他情况。9、消费者不能提供家庭装修工程合同文本以及权益被侵害的证明或证据的。10、不走装修公司正规程序,与装修公司员工私下交易而引起纠纷的。11、已在仲并笑裁机构、法院等行政机关,或者其他消费者协会提交,或正在处理的。
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官方电话官方服务官方网站装修行业协会的投诉电话是多少
装修行业协会的投诉电话是400-118-8580投诉装修公司的途径有哪些途径1:直接联系企业售后部门就家装领域而言,大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时,消费者可以与工长协商解决,也可以向家装公司的售后部门反映情况。如果消费者在装修过程中感到不满或遇到问题,在接到投诉后,大部分家装公司会在24内与消费者取得联系,48内派专人到现场。对于事实确凿、过错明显在装修方的问题,公司一般会站在消费者的角度尽快处理,避免耽误工期。适用情况:被诉企业规模较大,具有完善的管汪丛理体系。途径2:与家居卖茄帆场交涉作为向企业提供产品销售场地的家居卖场,对于消费过程中产生的纠纷也负有相应的责任。因此,当消费者与经销商或企业总部沟通未果时,甚至在沟通的过程中也可以同时向销售商所在的家居卖场反映情况。消费者在与商家签订合同时,选用卖场提供的统一范本,除了要求销售商盖章外,还要到卖场的服务台加盖卖场合同章,这样相当于给合同上了“双保险”。适用情况:出售产品的卖场的品牌知名度高,对企业有约束力。途径3:寻求消费者协会帮助当消费者在装修的过程中遇到问题,与企业沟通也未果时,很多人首先想到的是向消协投诉。在进行投诉时,必须要有明确的投诉对象,并提供被诉方的准确地址、电话等信息,以困纳樱便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据,如发票、合同等。如果双方对事实经过各执一词,工作人员会要求被诉方举证。如果责任在被诉方,消协才会出面进行调解。适用情况:被诉企业具有一定规模、管理相对完善。途径4:投诉至行业协会遭遇家居类纠纷时,到相关的行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,以北京市建筑装饰协会为例,其下设家装委员会,拥有数十家会员单位,并设有专门的咨询投诉部门。协会在接到投诉后,具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结进行初步判断。如果过错明显在装修企业,工作人员将与被投诉的家装公司取得联系,并约双方当事人到协会面谈。对于原因复杂的案件,协会会派工作人员或行业专家到现场进行责任鉴定,划分责任后再进一步展开协调工作。适用情况:被诉企业是协会下属会员单位。途径5:通过法律途径解决当遭遇家居类纠纷时,消费者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定,可以事后协商,双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。以上这五种投诉途径是并行的关系,没有先后顺序之分。但是,如果消费者选择了仲裁或起诉,那么之前的几种调解渠道便不再对案件进行调解。适用情况:消费者损失巨大,且有足够的时间和精力应诉。法律依据《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
上海市装修投诉部门?
法律分析:向上海市家庭装饰行业协会投诉,上海市家庭装饰行业协会(以下简称市家装协会)及各区(县)家庭装饰行业办公室(以下简称区家装办)受理家庭装饰工程的投诉,依照局者本办法执行。以上市、区两级机构统称为家庭装饰行业管理部门。
法律依据:《上海市家庭装饰工程投诉处理暂行办法》
第二条 上海市家庭装饰行业协会(以下简称市家装协会)及各区(县)家庭装饰行业办公室(以下简称区家装办)受理家庭装饰工程的投诉,依照本办法执行。以上市、区两级机构统称为家庭装饰行业管理部门。
第三条 家庭装饰行业管理部门应当设置专门的工作机薯岁构或专职人员,负责处理家装工程投诉。
第四条 家庭装饰行业管理部门对受理的消费者投诉案件。应当根据事实,依照法律、数腊睁行政法规和规章以及合同条款或双方约定公正合理的处理。