第一次上门量房怎么谈 设计师量房沟通技巧
设计师量房沟通技巧
我们这里说的量房，包括与客户初次见面时的沟通，并不单是指现场量房的过程。量房的重点不在于测量房间的各种尺寸，而在于与客户进行深入的沟通。那么怎么才能与客户沟通好呢?下面我整理了设计师量房沟通技巧，供你阅读参考。
设计师量房沟通技巧：专业形象
专业形象包含三方面，一是外在形象要专业，二是商业礼仪要专业，三是沟通的内容要专业，总之就是要让客户感觉你就是家装的专家，让他信服于你。
有很多设计师以为外在形象就是要故意留一头长发，或者满脸的胡须，如果沟通的内容不专业，这样的形象反而让人产生反感，说设计师师装艺术家。
家装设计其实不是纯粹的艺术，而是一种商业活动，这一点设计师应有明确的认识。
所以设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。最好的形象是职业形象，可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。
职业形象给人以干净利索的感觉，而且能很快带领客户进 入职 业状态。李或昌
专业的商业礼仪将能使你的个人形象增色。
我们很多设计师神情很傲慢，态度很松散，甚至连基本的商业礼仪都不懂，这样又如何让客户对你产生信服感呢?
走路的姿势要端庄，哪扒见面给客户深鞠一躬，主动握手致意，双手递上名片，脸上浮出浅浅的笑容，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正，分别时主动和客户握手。礼仪产生专业。
专业沟通体现在专业词汇和家装知识普及两方面。设计师要尽量使用专业的家装术语，当然客户不懂时，可以用通俗语言来解说，设计师要杜绝使用一些方言，因为方言是通俗、愚昧、不专业的代名词。
设计师可以专门对客户普及家装知识，也可以在沟通中普及，这要看现场的情况而定。通过设计风格、空间、功能、色彩、施工流程等多方面的专业知识表述，塑造自己专业形象。
设计师量房沟通技巧：掌握主动
在量房或与客户的沟通过程中，设计师应掌握主动权，控制谈话的内容和节奏，使沟通过程按照自己的意愿发展。
当然，这也要掌握适度，碰上力量型的客户，设计师还是应该听从客户的安排，遵守客户的时间规律，适当去争取主动。
掌握主动具体来说，应该从主动确定量房或沟通流程，主动引导团弯沟通内容，主动把握沟通气氛，甚至主动解决竞争局面。
设计师量房沟通技巧：量房流程
由于客户毕竟不专业，所以他的问题可能一会是房型，一会是材料，一会又是方案，按客户确定的流程走，设计师往往很被动。
所以，优秀的设计师与客户见面寒喧以后，就自己主动确定量房流程：*先生，为了使我们的量房过程有理有序，我想这样，我先简要向你介绍一下目前的家装风格和常用材料，然后我们对每个空间部位进行详细分析，整个过程大概需要1个小时左右。好不好?
设计师量房沟通技巧：沟通内容
在沟通内容的安排上可以灵活多样。设计师可以带领客户，逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析，也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。还可以与客户按照《量房设计指标书》上的项目一一探讨。
设计师量房沟通技巧：竞争局面
在现场量房时，可能会遇到 其它 公司的设计师也参与量房，这时怎么应对竞争局面呢?
还是要主动。当有其它设计师量房时，设计师首先就要去抢住客户，引领客户谈家装方案，具体洽谈方式还是以自己为主，不给其它设计师与客户亲密接触的机会，当其它设计师试图拉走客户时，设计师要坚决顶住，不断给客户灌输各种家装知识家装理念，直到客户决定离开现场，都不要给其它设计师机会。
如果其它设计师在先与客户进行沟通，设计师是不是要等到他们沟通完毕呢?不能，别的设计师一样会不给你机会，这时，设计师就要强行介入。怎么介入呢?你必须事先准备好道具，通过设计图册、户型集锦、本套户型分析方案、本公司的特别优惠活动等具有吸引力的说话由头，直接打断该设计师与客户的谈话，把客户的注意力吸引到己方来。
★签单策略：
竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。没有机会，就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜!
设计师量房沟通技巧：量房流程
一个规范的量房流程，可以让你的量房取得很大的成功。而良好的开始是成功的一半。所以，我们要格外珍惜量房机会，用正确的量房流程，为接下来的沟通打下一个好的基础。
我们可以把量房分成三个时间段：
1、量房准备阶段
2、量房实施阶段
3、预约确定阶段
量房准备阶段
如果客户事先到过公司，双方进行了良好的沟通，另约定新量房时间，或者是业务员在小区拉到的客户，那么设计师就要经历一个短暂的量房准备阶段。准备阶段主要是准备量房的资料或现场量房的工具：
公司宣传资料、设计图册、户型图集锦、量房设计指标书、家装调查表、个人作品集、名片、卷尺、相机、笔等
量房实施阶段
1、提前到场(业务员单则要抓紧时间)
2、寒喧(见面握手、递名片、 自我介绍 )
3、介绍量房流程
4、家装讲解(装修流程、风格、材料、介绍公司优势、自己的优势和特长，时间不允许的话可以到公司再讲)
5、现场讲解(客户的装修打算、现场规划)
6、量房(绘平面图、记录尺寸、特殊标注、拍摄照片)
预约确定阶段
1、填写客户登记表
2、量房回执(让客户填写，书面约定下次看方案、预算的时间，客户一旦书面约定好时间，就不好意思到时不到场了)
3、介绍接下来的流程(何时看图、怎么做设计、如何签单、如何施工等等)
4、道别
设计师量房沟通技巧：准备充分
任何有效的沟通，都是事前充分准备后的结果。我们有些设计师总是喜欢求一些速成的沟通技巧，以为一个技巧就能包治百病，事实上，世界上并没有一个绝对有效的沟通技巧，我们看电影演员演得很好，台词背得很熟，但有谁知道那是幕后几十遍几十遍地诵读才形成的呢?要想取得很好的沟通效果，就需要将大易尚阳微信平台设计师技巧 文章 一遍遍地诵读，将各种知识熟记于心。
然而这样还不够，为了有效地与客户进行沟通，或者为了量房时战胜其它竞争对手，设计师还必须进行相关的事前准备。
孙子兵法说“以虞对不虞者胜”，虞，就是准备充分，如果你进行了事前的充分准备，而别的设计师没有准备，那你就会取得成功。设计师应该从户型图、户型解读、设计方案、沟通工具、洽谈话术等五个方面进行准备。
户型图
设计师应当利用平时的业余时间，将所在城市的老房子、新房子，即将竣工的房子甚至正在盖的房子，通通量下来，并在电脑上绘成平面图，甚至将装修改动图、平面布置图、天花图、地面图都事先画好，可以装订成集。遇有客户来访或量房时，拿出此户型图集，就可以直接与客户进行沟通，而不需要现场绘制平面草图，在时间上就可以战胜其它对手。
户型解读
有了全市各个小区的户型图后，设计师在公司或者在家里可以仔细地研究每一种户型，也可以与其它设计师相互交流，拿出一种准确解读户型的方案。
这样，在与客户沟通时，你已经提前做了准备，对户型的优缺点都熟知于心，并提前做好了改进户型缺陷的方案，这样再与客户沟通，又如何不能使客户信服呢?
设计方案
同一种户型，设计师提前就设计出很多种的方案，这些方案不一定是你的原创，关键是你有很多的方案，在短时间内就能想出三四套方案，客户是不是觉得你思维很敏捷呢?其它设计师是否都会自愧弗如呢?
沟通工具
为了增强你的沟通效果，设计师应该选择几种比较有效的沟通工具，平时就准备好，量房时就带去，利用好的工具给自己的沟通增色。工具同时还能增加客户的信服度，让客户对你立即刮目相看。设计师在量房时可以带的沟通工具有：户型集、自己的设计作品集、家装调查表、量房设计指标书、客户的 感谢信 、服务客户的通讯录、相册等
洽谈话术
所谓洽谈话术，就是指设计师提前设计好的沟通语言，因为人的思维是具有间竭性障碍特征的，即在短时间内可能会短路，尤其是在精神紧张的情况下。其它设计师现场与客户沟通，哪有你事先准备好相应的沟通话术更有效呢?洽谈话术可以是在第二次与客户洽谈时使用，有些通用话术则随时都可使用。
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量房一般是谁做的事去量房要问业主的十个问题设计师量房说话技巧
在房屋装修之前，首先要进行量房。那么量房一般是谁做的事呢？在去量房的时候，一般需要问业主一些问题，以便后期更好的设计。下面就和小编一起来文中详细了解一下，顺便来说说去量房要问业主的十个问题以及设计师量房说话技巧，感兴趣的朋友一起来看看吧。一、量房一般是谁做的事量房一般是谁做的事？适合量房的人有很多，例如专业的量房人员、装修公司、设计师等等，以下是详细介绍。1、专业量房人员量房是要按照一系列专业科学的程序来进行的。首先是专业人员到现场，实地了解房屋内外结构和环境特点，再一步一步按照流程来。因此装修量房找专业的量房师傅测量，他们对于量房更加有经验，测量房屋的尺寸更加的。2、装修公司许多装修公司将量房纳为服务项目之一。在选择装修公司装修后，装修公司会安排专业的量房人员来测量房子的面积尺寸。装修公司有着丰富的装修经验，量房的性也会更高。只是后期量过房若不和装修公司合作，那么量房的费用业主是需要支付的，所以不能贪图便宜而去找装修公司量房。3、设计师、设计师也是应该量房的人。装修量房的目的也是为了给后面装修设计做服务，所以通常装修设计师们都是懂得如何量房的。所以说装修量房也可以找装修设计师测量，这不仅保证房屋尺寸大小测量，对于后面设计师对房间进行设计也有所帮助。二、去量房要问业主的十个问题为了保证设计的准确性，一般在量房的时候会问业主一些问题，以便更好的设计虚改与装修，以下是去量房要问业主的十个问题的详细介绍。1、家中常住的人有哪些，尽可能知道详细的数据，比如年龄段、工作。2、家中是否有宗教信仰。比如是否有需要土地，祖宗，观音，妈祖等神台。3、是否心目中有了喜爱的风格，格局。现在的业主现在一般都以后有个初步打算。4、埋誉宽是否是全部依赖公司处理。5、对风水学是否讲究，如果是，需要从鲁班尺，以及风水上做文章。6、电器方面看看能知道什么具体的。比如电视多大，热水器根据人口，推荐。7、自己可以说个大概价格出来。8、家里是否有什么禁忌。9、家里是否有老人和孩子。10、装修后想要多久入住。三、设计师量房说话技巧室内设计师可以带助手预约客户到现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的空间规划，交谈过程中室内设计师要了解的：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。客户分为几种:1、有的有钱，不在乎多花钱，了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通，不要提装修款的事.设计风格-般为豪华/富贵；2、有的有钱，但不想多花钱，对此可从简约设计风格入手，适当降低预算，但设计仍是首要考虑的；3、有的不是很有钱，弯亮但又想装出好的设计效果。对此种情况要设计/预算齐头并进，但侧重点是预算；4、有的没有钱，但又想装修，对此着重从质量/预算沟通设计只是其次。在量房或与客户的沟通过程中，设计师应掌握主动权，控制谈话的内容和节奏，使沟通过程按照自己的意愿发展。不过这也要掌握适度，碰上力量型的客户，设计师还是应该听从客户的安排，遵守客户的时间规律，适当去争取主动。掌握主动具体来说，应该从主动确定量房或沟通流程，主动引导沟通内容，主动把握沟通氛，甚至主动解决竞争局面。在沟通内容的安排上可以灵活多样。设计师可以带领客户，逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析，也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。以上就是关于量房一般是谁做的事，去量房要问业主的十个问题，设计师量房说话技巧的相关内容，希望能对大家有帮助！
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如今，每个人都希望有一套属于自己的房子，因为只有有了房子才能感受到家的温暖，家是我们心灵的港湾，因此，当我们看房子森嫌时，我们有一个非常重要的步骤，那就是测量房子。那么，量房要量哪些东西，设计师上门量房谈什么，上门量房设计套路有哪些呢？接下来就带你来了解量房。一、量房要量哪些东西1、尺寸数据房子里每个房间的长度、宽度和高度，以及门、窗、空调、加热器等的位置，可以通过测量房间准确得知，以免后期施工时因尺寸错误而无法实现，需要进行设计变更或工程变更。2、日晒光照窗户的位置，日照时间过长或不足，如果窗户位置不合适，会导致房间变暗或温度忽冷忽热。3、空气气流了解不同季节的气流变化，分析不同季节的空气质量、温度、湿度和气味，通过特殊设计避免可能给房屋带来的问题。4、房屋噪音观察房屋周围及未来的噪声源，以及房屋内噪声位置与休息区的距离，思考解决方案。二、设计师上门量房谈什么1、设计师上门量房谈什么，量房时，设计师和业主一般都会到场，如果业主对房屋的设计有一定的想法，在现场测量的时候，就可以和设计师沟通看这些想法是否可行，交流起来比较有效果。此外，业主如果需要提前订购主材，也需要现场和设计师进行沟通后再做决。2、只有量房比较精确，才能做出准确的设计，不至于后期施工时，因为尺寸不对而无法实现，需要进行设计更改或者项目更改。一些项目如上下水、暖气、煤气位置如果没有测量或者测量不准确，就有可能导致后期购买的坐便器、水盆等因尺寸不对无法安装而发生退货、换货的情况。三、上门量房设计套路1、上门量房设计套路网上介绍也有很多,主要体现在吃回扣、效果图照搬、施工图“偷工减料”等,根本原因是模式家装公司的设计师、项目经理、平台、施工队等各自都在为自身的利益，所以家装设计是选择直营模式此兄手的家装公司。2、另外，在量房之前都会缴纳一些定金，说是达不成协议会退还，但如果终业主如果终没有选择这家公司，就会被扣下一部分不予返还，作为量房的费用；如果选择了这家公司，定金虽然会被退还，但量房费用实际已经被加在了施工或其他环节中了。以上就是关于量房要尘运量哪些东西，设计师上门量房谈什么，上门量房设计套路的全部内容，希望可以帮助大家了解量房，更多装修知识、装修公司评价、装修案例请继续关注！
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