玻璃下单客服是什么意思 淘宝中的淘宝客服是什么意思？

淘宝中的淘宝客服是什么意思？

客服部工作分类依次是：售前——售中——售后——中差评——主管——经理，权限依次递增，经理即店长。

售前：负责接待客户，回答客户提问，并引导客户购买宝贝，不要以为打字很轻松，其实是纯体力活，普遍手指关节痛，主要考核指标是接待量，以及转化率。权限最低，原则上不能抹零，如果非要抹，金额大概是订单的 1/100，一天仅能抹 2、3 次。大客户要求折扣的话，要跟主管申请。

如果不算提成的话，收入是客服中最低的（我以前那店就没有提成，只是每月绩效前几名奖励几百，但还是没售后 / 中差评客服高），唯一的好处就是只要你不骂买家，基本不会犯错。

售中：主要工作是查件和处理问题订单。查件包括回答客户包裹去向，处理超时派送、超区派送、半途改地址、包裹丢失等。一般都加有快递客服 QQ，他们有自己的内部系统，信息和功能非常强大，大部分问题可以直接发给快递客服处理。

比较烦人的是处理问题订单，问题订单包括：同一旺旺拍了几个地址不同的订单，地址不详，地址超区，宝贝缺货，不满足包邮条件，买家留言不能满足等等，问题订单会有专人从后台提取汇总，然后每隔 2~3 小时发份表格给售中，表格里按问题种类分了 7~9 大类。

淘宝卖家所谓的下单是什么意思啊？

下单就是把商品加入购物车并支付。只有下单之后，卖家才会安排出货。

在线下单就是直接在一定的平台上选择物流公司直接下单，而自己联系的订单就是自己打电话联系。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝一件代发下单发货流程如下：

1、淘宝卖家有付款订单后直接到供货商家阿里巴巴或者是官网下单付款；

2、供货商家根据订单要求联系快递发货；

3、淘宝卖家打开后台在供货商家下单的订单详情查询发货快递单号以及快递公司；

4、将查询到的快递单号和快递公司填写到淘宝已卖出的宝贝等待发货页面中进行发货操作即可。

参考资料：百度百科-在线下单

工作室客服是大概干嘛的，我问他做什么的，是不是淘宝客服，他说工作室，客服。啥意思

客服的概念很多，顾名思义就是给客户提高服务的
淘宝客服是在淘宝这个平台做客服
工作室客服肯定不是淘宝客服啊，不是一个概念，可以问下具体是做什么，你可以看下这个工作室是做什么的，要是说不清就不要去了