酒店软件设施包括哪些 酒店硬件软件有哪些

酒店硬件软件有哪些

酒店硬件和软件分别包括以下内容：
* **硬件。**酒店的硬件设施包括房间设施、公共设施和安全设施。其中房间设施包括床、床垫、床单、被子、枕头、沙发、桌子、椅子、衣柜、电视、电话、空灶数调、冰箱、保险箱和吹风机等；公共设施包括大堂、餐厅、会议室、健身房、游泳池、商店、停车场、电梯、楼梯和走廊等；安全设施包括消防设施、监控设备、安全门、安全出口和紧急电话等。
* **软件。**酒店隐知首的软件服务包括前台服务、餐饮服务、清洁服务、客户服务以及酒店管理系统软件。前台服务包括接待客人、办理入住、退房、预订、安排行程和提供旅游信息等；餐饮服务包括提供早餐、午餐和晚餐以及客房服务；清洁服务包括客房清洁和床上用品更换等；客户服猛逗务包括提供咨询、投诉处理、行李寄存、叫车服务和洗衣服务等。
每家酒店的硬件和软件配置可能略有不同，但通常都会根据酒店的定位和目标客群来配置相应的设施和服务。

室内设施包括什么

室内基本设施包括 ：
1， 酒店房间硬件设施：
床具，高度为62cm，柔软舒适；
优质羽绒被、高质全棉床单及被套，各种功能性枕头，使客人舒适入眠；
超大落地玻璃窗，营造一如或个视野宽阔、浪漫的氛围；
各房间均配有电视机；
部分房间内配有电脑、组合音响，可播放DVD；
浴室内配有超大型号的浴巾，柔软舒适，全套的浴室用品配置，独特配有漱口水及盐球。
2，酒店软件设施：
客房内线电话薄，只需提起电话即可在房间内享受到酒店各项服务；
免费享受1-2份西式自助早餐；
当地报纸或英文报纸；
入住当日欢迎饮品和欢迎水果；
房间内饮用纯净水两支；
免费享用健身房及游渣蠢伍泳池；
免费使用房间内宽带上网 ；
沙发床 、32 英寸液晶电视 、 ·DVD 影碟机 、 ·音响组合、MP3 接口 ；
·双洗脸盆 、独立的热带雨林淋浴和盥洗室 、 ·Nespresso 全档散自动咖啡机 、 ·多功能桌(写字桌/餐桌) 、 ·个人专属保险箱 。

酒店系统常见有哪些

如下：

PMS（PropertyManagementSystem）即物业管理系统，简单来说就是酒店前台/店长使用的系统。主要是对酒店前台预订入住一系列流程的支持，还包括了房型房量房态管理，门市价/单店价格管理，账务处理等内容。

CMS（ContentManagementSystem）即内容管理系统，通常主要是铅芹对酒店和酒店房型的基础信息进行管理的系统，比如酒店商圈、地址、服务设施、图片这些。

CRS（CentralReservationSystem），中文全称是中央预订系统。主要模块是支持预订，即对酒店的查询到下单的整体预订流槐旦毕程的支持。

联系

具体来说这些系统之间一般存在一些耦合。下单流程一般是从C端通过CRS最后进到PMS的，如果有单独的CMS系统，在CMS系统中完善基础信息之后是直接推送到C端进行展示迟差。

酒店系统常见的还有SPM营销系统，CRM会员系统，RMS收益管理系统等，这些系统看名称大概就能理解其功能作用。

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