谁来监督12345不解决怎么办 12345处理不了找谁
12345处理不了找谁
法律分析:如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,对于政策明确的问题,应立即向来电者反映;对于需要集中管理处理的问题,可以通知来电者直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府举报,也可以通过电话直接与有关部门和区县(自治县、市)人民政府联系,进行跟踪监督。
法律依据:《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》一、(二)工作目标 加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),提供“租态7×24小时”全天候人工服务。同时,优化流程和资源配置,实现热线受理与后台办理服务紧密衔接,确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理,使政务服弊败源务便民热线接得更快、分得更准、办得更实,打造政务服务“总客服”。
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投诉电话12345不解决问题怎么办
12345投诉不解决用以下方法进行维权:1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用,如果有同样诉求的其他人,可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题;2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光;3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉;仔团4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求;5、拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。 12345平台是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然野陪后相关单位再给12345一个反馈,再由12345告知反映人答复意见。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼颂戚蠢。
打12345处理不了的问题还可以找哪里?
可以找工业和信息化部。12345处理不了可以拨打工信部投诉电话12300或找工信部网站投诉。12345一般是指12345政务服务便民热线,俗称市长热线,需将问题移交给相关部门处理。
12345处理不了找谁
12345是分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助等缺灶非紧急类政务热线。
12345需接受本级人大代表和政协委员的监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况。
12345服务热线在各地的情况不同,一般由各地市人民政府设立,设立的方式不同
一、12345都受理什么问题
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
二、工作原则
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策穗扮携规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事猜伏项要认真办理,及时回复。
根据以上内容的相关回答可以得出,关于12345所涉及到的问题,主要包括了解决平时生活中产生的各种困难,而且这个都是由市长公开电话的,如果出现了问题可以拨打然后回恢复的时间也很快,如果您还有相关法律咨询可以致电