很专业的业务员
作为一名非常专业的销售人员，如何跟客户沟通才能有助于成交呢？
无论是面对面销售、电话销售的一线销售，还是领导业务部门的销售经理，大多都具备优秀销售人员应该具备的素质。比如野心，市场竞争的观念，狼性文化，不管这是团队培养下的素材还是自己的规则，这个都很好。销售人员普遍缺乏的只有一点，那就是对用户的同理心。在销售人群中，至少只有5%的员工具备这种素质。而不是拥有客户的共情，对销售沟通的实际效果起主导作用。
如果你能设身处地，你也能听到客户内心的声音。这可以对你的交易量起到主导作用。因为在与客户的沟通中，你更容易接受客户传达的“暗示”。并及时提问，提高对客户点餐需求的掌握。先说说，以理服人。不管你怎么卖，你最终的总体目标是卖出你的商品。所以在“卖”之前，你得把自己的基本信息、功能、售后服务以及其他设备的优势都背下来。
只有这样才能成为专业人士，技术专业才值得信赖。如果你的商品专业术语太多，很难理解，那就要学会用通俗易懂的话来讨论这个定义。看几本销售基础理论和心理学的书，然后认真学习以后如何在社交媒体上看人的性格和看别人的面部表情。这会帮助你在三五分钟内了解一个人的几本书。要做好销售，首先要学会掌握人的性格！
销售人员的工作就是与人相处，所以需要先把几千人的性格学好，带着他们的气质和喜好进入话题讨论！在与客户打交道时，倾听客户的市场需求是非常重要的。你是为客户服务的，客户的市场需求是你的第一标准价值。多听听。只有说出来，才能给予恰当正确的引导。这样做，即使当时没有立竿见影的交易量，也会给客户留下好印象。可以促进下一笔交易量。
一个优秀的业务员的标准是什么？
一个优秀的业务员的应具备以下七种能力： 1.忍耐力 忍耐是最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。 \x0d\x0a 在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋29层的楼，每层8户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？ \x0d\x0a2.自控力 \x0d\x0a 很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展. \x0d\x0a3.沟通力 \x0d\x0a 沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。 \x0d\x0a4.观察力 \x0d\x0a 观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息。 \x0d\x0a 你有没有注意到别人卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。 \x0d\x0a 销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 \x0d\x0a5.分析力 \x0d\x0a 分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 \x0d\x0a 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。 \x0d\x0a6.执行力 \x0d\x0a 执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了”。那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上是任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。 \x0d\x0a 某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手前已经有几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。 \x0d\x0a 这种例子在销售工作中并不少见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。 \x0d\x0a7.学习力 \x0d\x0a 作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
保险业务员做到专业
1与客户进行日常的邮件联系
2新产品的开发，为客户备样
3处理日常工作，服从公司领导安排
业务员""""之前我对业务员的理解就是推销员,卖东西的，死缠乱打的,很不要脸的,见人就磨着要人家买他的东西,说实话我很反感,如果接到业务员的电话,或者有上门推销的,我都拒之门外.
想到不到,n年的以后我自己也成了一名业务员后我才知道,业务员真的很伟大,才知道世界上有多少的伟人都是从业务员做起.才知道做业务员真的很不容易,他们奔波在世界的各地,通过自己对专业知识的了解和勤劳智慧带动了整个经济的发展.
多少次被人拒之门外,多少次冷眼冷嘲.我想只有做业务的自己知道.
做业务真的很不容易,能遇到什么样的人,色的，冷的,好的,坏的
今年是我第2次跑业务,真的觉得跑业务好辛苦,那种被人拒之门外的感受,那种风吹雨打的日子.好几次都想哭出来,但想想既然已经选择了这条路就一定要坚强的做下去,绝对不可以放弃,别人能做到的我想自己也一定能做到.
我要对得起老板,也要对得起自己
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"