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江苏丹阳市木地板厂电话 富林地板售后服务电话及项目

富林地板售后服务电话及项目

  新房装修,最重桥旅要的一项就是地板的选择,好的地板不仅让用户用的舒适,热切对于提升整个房间的品质也起到了很大作用。富林地板是富林国际集团旗下的产品,无论是知名度还是产品质量,在地板市场上都是数一数二的,是消费者非常满意的地板品牌,当然它的售后服务机制也是非常完善的。今天我们就来重点了解下富林地板的售后服务电话以及服务项目。

  


  服务电话

  在富林系统,配有800-830-3589免费服务电话,每一位消费者来访都由专人负责接待,消费者任何来信或来电咨询都由专人回复敏消扰,力求妥善解决他们在使用富林产品时遇到的每一个问题;对待投诉,富林公司同样抱以真诚的态度,每一例消费者投诉都由对应部门负责落实,凡有用户投诉的,先通过电话向顾客沟通解答,然后安排区域代理商上门与顾客交流并提供服务,处理结果及时反馈跟进。

  


  售后服务项目

  1、保修期限:地板的质量保修期自客户购买日起一年内(富林数码王系列为二年内)。

  2、售出后地板的安装,经销商必须参照公司提供的安装方法及由国家经济贸易委员会发布《国家物资管理行业标准—木地板铺设面层验收规范》进行安装。如因不按安装要求进行安装,导致地板发生质量问题,将由经销商负责。

  3、经销商对于其售出的地板,在接到客户投诉时,必须在3个工作日内安排人员到达现场察看,对出现问题的地板进行分析。对于不符合要求,而发生的质量问题,不负责赔偿,但有义务协助客桥旦户解决问题。主要标准:

  A、有否按安装要求进行安装;

  B、是否符合由国家经济贸易委员会发布的《物资管理行业标准—木地板保修期内面层检验规范》中的正常维护要求进行维护等。

  4、对于确实是因地板质量而造成的质量问题,。在保修期内甲方将参照国家经济贸易委员会发布的《物资管理行业标准—木地板保修期内面层检验规范》处理质量问题的标准进行处理。

  


  售后服务分工

  较为经常性的服务,如保养、产品知识疑问等,客户咨询时,区域经销商、区域经理、分公司可直接提供解决方案。经销商与区域经理应及时互相传递客户有关信息,确保售后服务的及时性。

  各级销售商负责所辖区域内的服务投诉及质量投诉的处理,销售商无法处理时,应及时向管辖区域的区域经理或分公司汇报。区域经理和分公司无法处理时应及时向总公司汇报,征求处理意见。

  


  以上就是对富林地板售后服务电话及服务项目做出的详细介绍,希望可以帮到正在使用富林地板的客户朋友们。从文中我么可以清楚地了解到,富林地板的售后服务机制相对来说是比较完善也比较人性化的。富林地板除了售后服务之外,还提供了完善的售前、售中服务,旨在为客户提供最好质量的产品和最温馨的消费体验,让每一个客户都不会为自己的选择后悔。

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  南京格林家居工程有限公司是一家专业从事强化复合地板的研发、设计、生产、销售以及服务的综合性大型企业,家喻户晓的格林品牌地板就是该公司旗下的主要产品。该公司在强化复合地板行业内,拥有着国际先进的生产设备、严格的原材料质量监控体系和完善的生产质量监控制度。目前,该公司是南京地区最具影响力的地板生产企业。该公司所生产的地板产品最大的特点就是绿色环保,具有优异的防潮阻燃,耐污染的特点。




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  南京罗伦特地板制品有限公司是一家在实木地板、多次实木地板以及强化木地板领域内即研发、生产、销售尺含册以及服务于一体的大型企业,是南京地区乃至全国地陵宏板行业内最具实力的木地板产品制造商之一,惠尔品牌木地板就是该公司旗下的产品。惠尔品牌木地板最大的特点就是稳定性出色,做工精细。




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